当館は、2020年5月23日（土）に営業を再開いたしました。再開にあたり、お客様への全ての接点を見直し、改善・修正が必要と思われる部分に関しては、下記のような変更をした対応で皆様をお迎えいたしております。

 

お客様にお願いをすることも少なからずございますが、お客様自身のご安心と安全確保のためにどうかご理解ください。

 

≪お出迎え≫

・ご到着・入館時に、お客様の手指の消毒にご協力をお願いします

・スリッパは、これまでのもの（消毒済み）に加え、使い捨てのものもご用意いたします

・キャストはお客様の対応にあたる度に、毎回手指をアルコール消毒いたします

 

≪チェックイン≫

・フロントカウンターでのシンプルなスタイルに変更させていただきます

・ルームキーなどはお部屋に入れ込みでの対応とさせていただきます

・純銅製手すり・スイッチなど非接触グッズ（サワランドウ）無料貸し出しで、館内の接触リスクを低減します。

 

≪館内≫

・客室内をはじめ、ロビートイレや館内の必要と思われる場所に、アルコール消毒液を設置いたします

・キッズルームは、感染予防の徹底が困難と判断し、当面クローズとさせていただきます（哺乳瓶の洗浄コーナーはご利用可能です）

 

≪夕食≫

・キャストはマスク着用で対応、作業の前後で手指の消毒を徹底した上で接客いたします

 

≪寝具≫

・感染予防の観点から、枕はビニール袋に入れ、その上から枕カバーをお掛けした状態でご用意いたします

 

≪朝食≫

・ビュッフェスタイルに変更はありませんが、ご利用にあたって皆様にビニール手袋のご使用をお願いいたします

・席と席の間のスペースを確保します

・朝食抜きのプランも予約可能です

 

≪チェックアウト後の掃除≫

・次亜塩素酸ナトリウム溶液で仕上げ拭きを行います

・上記溶液で、手すり・リモコン・スイッチなどの拭き掃除を追加します

 

 

お客様と私たちキャストの安心・安全のために、営業再開後も改善・修正を重ねていく所存です。どうか今後とも、天空の湯なかや旅館をお願いいたします。