当館は、2020年5月23日（土）に営業を再開いたしました。再開にあたり、お客様への全ての接点を見直し、改善・修正が必要と思われる部分に関しては、下記のような変更をした対応で皆様をお迎えいたしております

お客様にお願いをすることも少なからずございますが、お客様自身のご安心と安全確保のためにどうかご理解ください

 

≪お出掛け前≫

・皆様のご体調をご確認いただき、体温が高い他、体調不良の方はお出掛けをお控えいただきますようお願いたします

 

≪お出迎え≫

・ご到着時に、お客様の手指の消毒にご協力をお願いします

・ご入館いただく前に、皆様の検温をさせていただいております

・スリッパは、これまでのもの（消毒済み）に加え、使い捨てのものもご用意いたします

・キャストはお客様の対応にあたる度に、毎回手指をアルコール消毒いたします

 

≪チェックイン≫

・フロントカウンターにアクリル板の設置をさせていただいております

・フロントカウンターでのシンプルなスタイルに変更させていただきます

・コロナウイルスに関する調査票へのご記入をお願いします

・純銅製手すり・スイッチなど非接触グッズ（サワランドウ）無料貸し出しで、館内の接触リスクを低減します

・旅行者様全員の本人確認をさせていただいております

 

≪館内≫

・客室内をはじめ、ロビートイレや館内の必要と思われる場所に、アルコール消毒液を設置いたします

・大浴場の利用は、人数制限を設けさせていただいております

・館内共用部（トイレ・脱衣場等）は、定期的にアルコール消毒液にて消毒を行っております

・キッズルームは、感染予防の徹底が困難と判断し、当面クローズとさせていただきます（哺乳瓶の洗浄コーナーはご利用可能です）

 

≪夕食≫

・キャストはマスク着用で対応、作業の前後で手指の消毒を徹底した上で接客いたします

 

≪寝具≫

・感染予防の観点から、枕はビニール袋に入れ、その上から枕カバーをお掛けした状態でご用意いたします

 

≪朝食≫

・ビュッフェスタイルに変更はありませんが、ご利用にあたって皆様にビニール手袋のご使用をお願いいたします

・席と席の間のスペースを確保します

・朝食抜きのプランも予約可能です

 

≪チェックアウト後の掃除≫

・次亜塩素酸ナトリウム溶液で仕上げ拭きを行います

・上記溶液で、手すり・リモコン・スイッチなどの拭き掃除を追加します

 

 

お客様と私たちキャストの安心・安全のために、営業再開後も改善・修正を重ねていく所存です。どうか今後とも、天空の湯なかや旅館をお願いいたします。