コンセプト

天空の湯なかや旅館
採用情報サイト

なかや旅館は、群馬県は水上温泉郷にある気さくな温泉宿。
赤ちゃんから大人まで、誰もがゆったりくつろげて、素の自分に戻ることができる「おばあちゃんの家」がコンセプト。
誰にとっても温かくて懐かしく、肩の力が抜けてのんびりできる空間を目指しています。
それは「気取った感じ」や「すました感じ」とは対極にある、どこか心がほっこりする、そんな空間です。

来館したら、まずはロビーでゆっくりお茶とお菓子を召し上がっていただき、緊張をほぐす第一歩。
ゆったりとした時の流れを感じてもらってから、チェックインの手続きに移ります。
このスタイルのお出迎えも、なかや旅館のコンセプトを象徴する表現の一つです。

お客様に田舎の実家を思い出してもらったり、懐かしさを感じてもらいたい…なかや旅館はそんなふうに考えています。

だからこそ、当館の接客スタイルは「自然体」。
気さくに話しかけられる雰囲気づくりももちろんですが、キャストがみな、コンセプトを体現しようと日々アイデアを出し合いながら、温かさやくつろぎのある佇まいを自ら表現しています。

当館では従業員であるスタッフのことを「キャスト」と呼びます。
キャストとは演じる者のこと。なかや旅館という一つのステージ上でそれぞれの役割を演じる者として、単なるスタッフではなく、積極的にお客様と関わってほしいという思いも込めて「キャスト」と呼んでいます。
どうやってお客様を迎い入れるか、どう接すればお客様は喜んでもらえるかを一人ひとりが考えながら、「おばあちゃんの家」というなかや旅館にしかないステージを生み出しています。