なかや旅館への志望動機を教えてください
もともと人と接する仕事が好きで、将来は旅館やホテルで働きたいと考えていました。就職活動をしているとき、さまざまな旅館やホテルを調べつつ、ホームページや求人サイトを見ていたんですが、正直どこも同じような内容で、あまり魅力的な職場に映らなかったんです。そんなときに出会ったのがなかや旅館でした。初めは求人サイト（当時）のボリュームに驚き、なかなか読み進められなかったんですが、何回か読んでいるうちに社長の熱い想いが伝わってきてだんだんと興味を持ちました。面接の前日には実際に宿泊し、あたたかな旅館の雰囲気や活き活きと働いているキャストの方々を目の当たりにし、居心地の良さを実感したのが決め手になりました。
なかや旅館で働く
キャストの魅力を教えてください
初めて行く観光地や宿泊する旅館・ホテルなどは、楽しみでもありつつ少し不安もあると思います。なかや旅館は小さなお子様連れのお客様も多いのですが、ただでさえ大変な旅行のうえに、さらに初めての温泉旅館というのは、不安な気持ちに拍車がかかります。でも、なかや旅館のキャストはみんなフレンドリー。チェックインでは不安で少し緊張した表情のお客様も、チェックアウトのときには、なんだかほっとしたようなほぐれたような、とても良い表情でお帰りになります。そんなほっとできる空間を作り、たとえ小さなお子様連れの方でも心からゆったりとできる時間を提供できるのが、なかや旅館のキャストの魅力だと思います。
これから取り組んでいきたいことを
教えてください
第一に、お客様がもっとなかや旅館を楽しんでいただけるように努めたいと考えています。そのために、お客様の特徴やエピソードなどを日々書き記し、次回お越しいただいたときにすぐ思い出せるようにしています。仕事をしていると、お客様から「今度は家族を連れてきます」「孫を連れてきたい」といったお言葉をいただいたり、チェックアウト時に「また来たいね〜」と言っていただけることがあります。すごく嬉しいですし、サービスキャストとしてのやりがいを感じます。その気持ちに応えるためにも、もっともっとなかや旅館のこだわりを理解し、お客様がいつ来ても喜んでいただける旅館づくりを実践していきたいです。
ー その他のキャストのご紹介 ー
